JR蘇我駅から無料シャトルバスですぐ。アリオ蘇我太陽歯科は、大きなショッピングセンターの中にありますが、この場所ならではの特徴というと…
「まず年中無休ということですね。元日から大晦日まで、時間も朝10時から夜9時まで休まず診療していますから、何か問題が起きたら、いつでもお出かけください」

年中無休！　それは凄いですね。先生方のほうが大変なのではありませんか？
「何人ものドクターが、ローテーションを組んでやっていますから大丈夫です」

やはり車でいらっしゃる方が多いのでしょうか。
「そうですね。また、ショッピングセンターですから、やはり若い方が多いようです。買い物ついでに寄ってくださる方もいらっしゃいますし、面白いお店がたくさん揃っていますから、待ち時間も気にならないようです。また、夜遅くまで開いていますから、仕事帰りの患者さんも多いですね」

どんな所に力を入れていらっしゃいますか。
「やはり予防ですね。急患でいらして、いったん治療が終わった後も、クリーニングなど、継続的にケアすることをお勧めしています。結局、それが一番、患者さんのためになることですし…。ただ、それも患者さんのニーズに合せてということになります。皆さん、それぞれ事情がありますから。そういう意味では、ドクターも歯科衛生士も、患者さんとの対話、コミュニケーションをとても大切にしている歯科だと言えますね」

さっき待合室で患者さんを拝見しましたが、皆さん、とてもくつろいでらっしゃる様子なのが、普通の歯医者さんらしくなくて印象的でした。
「スタッフがとても明るいのも、ここの特徴です。私たち自身、気持ちがガサガサせず、ゆとりをもって仕事ができる環境が整っていますから、患者さんにとっても居心地のいい診療室になっていると思います。お子さん連れの方でも、待合室にオモチャも用意されていますし、受付スタッフが真心で応対していますから、とても家庭的な雰囲気で、リラックスして頂けるようです」

本当に患者さんの立場に立った歯科医院だと言えますね。
「そうですね。皆さんの希望に合せて診療していきますので、気楽な気持ちで、怖がらないでいらしていただきたいです。また、なかなか出かける時間が取れないという方、仕事の都合で時間が不規則な方も、365日、昼休みもなく一日11時間診療していますので、ぜひ、ひどくなる前にお出かけください！」

キャリア10年、ベテラン歯科衛生士の大木さん。患者さんには、わかりやすく話をすることを心がけていらっしゃるそうですね。
「そうですね。どうすればきちんと歯を磨いてもらえるか、これは一人一人、それぞれ違うアプローチをしなければならないんです。結局は、患者さんに嫌な思いをしてもらいたくない…虫歯や歯周病で苦しんでもらいたくないから、その前に、なんとかしてほしいという思いからなんですが、時には厳しいことを言うことがあるかもしれません」

お子さんの場合は、いかがですか？
「お子さんに面白いと思われること（興味を持ってもらうこと）が大事ですね。そうすると、お母さん方も興味をもって頂き、親子いっぺんに引きずり込んじゃう、そうすると一家中で来て頂けるようになります。そして、真剣に聞いて欲しいことは、目を見て話す。忘れてはいけないのは、大人であろうと、子供であろうと、すべてにおいて患者さんが主役であるということ。こちらが上になりすぎてもいけないし、逆に、下になりすぎてもいけないんですね」



クリーニングを希望されるのは、やはり女性の方が多いのでしょうか？
「最近は男性の方も増えていますね。営業の方で、やはり得意先に好感を持たれて、商談をまとめる手助けになれば、ということで。口の中や歯が汚れていると出世できないというのは、欧米では以前からありましたが、最近、日本でもようやく増えてきたようです。また、『口が臭うと嫌われる』という、中高年の方も多いですね」

ただクリーニングというと、痛い…というイメージを持っている方が多いですよね。
「そうですね。でも今の新しい技術や機械を使えば、痛くなくすることは可能なんです。実際、クリーニングの最中に大イビキをかいている方も多いですから（笑）。また、太陽歯科には、エキスパートの歯科衛生士が揃っていますから、そういう意味でも、安心して頂けると思います」

PMTC（歯科衛生士によるクリーニング）は、自費になりますが、ぜひお勧めしたい、ということですね。
「そうですね。ずいぶん考えたんですけど、PMTCって、何のデメリットもない。いいことしか思い浮かばないんです。口の中が汚れているということは、即ち、生活に余裕がないということ。私生活や体調の乱れにつながるんですね。でもPMTCを受ければ、歯や口は目に見えてキレイになりますから、結果的には健康になる。それに、とてもいい気分転換にもなるんです」